La vendita online di pneumatici auto è un settore che sta attirando in misura sempre maggiore l’interesse dei grandi produttori di gomme, decisi ad entrare direttamente in questo mercato attraverso piattaforme e-commerce con le quali vendere i loro prodotti agli automobilisti senza intermediari.
I numeri della compravendita di gomme online, del resto, non lasciano dubbi sul fatto che l’ago della bilancia delle transazioni penda con decisione verso il web anche quando si parla di pneumatici, in tutto il mondo sono sempre di più gli automobilisti che scelgono di comprare le coperture per le loro auto su internet, approfittando dei vantaggi che la rete mette a disposizione.
E anche chi sceglie poi di acquistare le gomme attraverso i canali tradizionali, prima utilizza internet e i siti specializzati come gomme-auto.it di Gomme Auto Srl per informarsi e capire quale sia la scelta migliore in fatto di gomme per la propria vettura. A testimoniarlo sono i dati resi noti da Goodyear, secondo i quali nell’arco del 2015 il sito web dell’azienda è stato consultato da oltre 20 milioni di utenti nei soli Stati Uniti, alla ricerca di coperture per auto; sempre negli Usa la percentuale di pneumatici venduti via web si è attestata nello stesso periodo intorno al 6%, ma si tratta di un numero in rapida crescita e che potrebbe superare nel giro di breve tempo la doppia cifra.
Un mercato così fiorente non può che rappresentare un’occasione ghiotta per i grandi produttori interessati alla vendita diretta, tuttavia finora ci sono stati solo timidi esperimenti da parte di Michelin e Goodyear, senza interventi decisi. Per quale motivo? Ad intimorire le società di riferimento nella produzione di gomme sono i rischi, in particolare quelli legati ad un mercato molto sfaccettato e che presenta già tantissime alternative per chi vuole acquistare; a ciò si aggiunge la presenza di competitor che godono di una valida consolidazione e risultano perciò “temibili”, come ad esempio Amazon, che propone un’ampia varietà di prodotti anche in fatto di gomme con prezzi in grado di soddisfare sia chi punta al risparmio sia coloro che, invece, possono permettersi un esborso superiore.
Un mercato in evoluzione continua
Il settore delle gomme per auto ha vissuto negli ultimi anni una vera e propria rivoluzione e attualmente la situazione è ben lungi dall’essersi stabilizzata: il mercato pneumatici è infatti in continua evoluzione e questa incertezza diffusa su cosa avverrà nel futuro prossimo rende ancor più difficile per gli addetti ai lavori la pianificazione di strategie vincenti. I gommisti hanno visto ridimensionato il loro ruolo, e il lento passaggio da venditori a fornitori di servizi è ancora in corso e non visto di buon occhio da molti, i rivenditori fisici hanno dovuto fare i conti con una riduzione della fetta del mercato per via della diffusione dei rivenditori online e adesso tutti sono in attesa di capire cosa succederà quando anche i produttori di gomme decideranno di vendere in maniera diretta i loro prodotti attraverso internet. E se i rivenditori, sia fisici che online, sono preoccupati per l’ulteriore aumento della concorrenza, le grandi aziende non sanno ancora se compiere con decisione questo passo e diventare pure venditori diretti, in quanto la qualità del servizio e la diffusione su larghissima scala del brand potrebbero non essere sufficienti per consentire loro di trovare un “posto al sole” nel mercato dei pneumatici che si sviluppa sul web. Oggi chi vuole acquistare gomme su internet ha l’imbarazzo della scelta: le possibilità sono praticamente infinite, i prodotti disponibili in grado di soddisfare tutte le esigenze e soprattutto sono alla portata di chiunque dal punto di vista economico, senza dimenticare che possono essere acquistati in qualunque parte del mondo e in ogni momento della giornata. Per un produttore entrare in una situazione simile potrebbe non essere così vantaggioso come si è portati a pensare, poiché farsi largo potrebbe risultare più complicato (e molto probabilmente pure più dispendioso) del previsto e investire nella vendita diretta per “conquistare” solo una piccola nicchia di clienti si rivelerebbe un passo falso per una grande azienda. Allo stesso modo, però, sarebbe un errore lasciarsi sfuggire un mercato che è destinato ad essere dominante nel prossimo futuro: già ora gli acquisti sul web hanno superato quelli “fisici” e nei prossimi anni la forbice non farà che allargarsi ancora di più, sfruttando le innovazioni tecnologiche che renderanno le transazioni in rete sempre più rapide, comode e sicure, davvero alla portata di tutti.
Un modo nuovo di acquistare
Sono sempre di meno gli automobilisti disposti a “sacrificare” una giornata o parte di essa alla ricerca dei giusti pneumatici per le loro auto, muovendosi da un gommista all’altro sino a trovare la soluzione migliore. Come per gli altri prodotti di consumo, anche per i pneumatici il web è ormai una strada sempre più percorsa da chi vuole acquistare le gomme per la propria auto: non solo si risparmia denaro, ma anche tempo poiché le transazioni possono essere portate a termine in modo rapidissimo attraverso computer o dispositivi mobile come tablet e smartphone, ovunque ci si trovi e senza dover rimandare altri impegni, ma conciliando il tutto in base alle proprie esigenze. In pochi giorni si riceve a casa quello che si è ordinato e tale comodità sta diventando irrinunciabile per molti, a prescindere dal tipo di merce acquistata. Ecco perché i principali produttori guardano con attenzione a questo mercato, ben sapendo però che già adesso l’offerta per chi desidera comprare è estremamente ampia e variegata e il rischio di passare “inosservati” o quasi è maggiore di quel che si possa pensare. Oltre ad essere mutato il modo di acquistare, sono cambiati anche gli automobilisti, diventati decisamente più consapevoli rispetto al passato: utilizzando proprio il web, quelli più “solerti” hanno imparato ad informarsi sulle gomme, a conoscere meglio i prodotti a disposizione, comprese tutte le novità in commercio, e sono quindi in grado di compiere delle scelte in maniera autonoma, senza più dover richiedere consigli ad altri, in primis ai gommisti. Il settore dei pneumatici sarà dunque destinato a subire un altro mutamento nel momento in cui i produttori opteranno per la vendita diretta, un cambiamento che rischia di dare un altro scossone ad un mercato che ne ha già vissuti diversi negli ultimi anni; anche gli attori protagonisti sono cambiati: se un tempo la figura dominante era quella del gommista, oggi ad esso si sono affiancati i rivenditori tradizionali e quelli online, fra ridimensionamenti ed assestamenti che sono ancora in atto. Se le aziende dovessero a loro volta diventare venditori diretti, gli equilibri verrebbero modificati ulteriormente, mantenendo instabile la situazione in un campo in cui da tempo manca un assetto definitivo. Si prospetta insomma una nuova frontiera all’orizzonte? Goodyear è interessata a provarci, tastando il mercato in questa direzione, e lo stesso sembra intenzionata a fare Michelin: entrambe le società hanno già fatto degli esperimenti in tal senso negli ultimi anni, ricavandone dati interessanti ma evidentemente non sufficienti per decidere di intraprendere questa strada fin da subito con risolutezza. Tuttavia il futuro non può non passare dalla vendita diretta, almeno secondo il parere del CEO di Goodyear Richard Kramer, e il motivo è molto semplice: negli anni a venire gli automobilisti saranno i teenager di oggi, abituati fin da piccoli agli acquisti online molto più delle generazioni precedenti e per i quali acquistare sul web sarà la cosa più naturale del mondo. Per tale ragione le grandi aziende dovranno farsi trovare pronte, proponendo i loro prodotti per la vendita diretta anche su internet, così da intercettare una clientela che sarà sempre più orientata a portare a termine i propri acquisti sul web, avrà ben poca dimestichezza con la compravendita “tradizionale” e per la quale la semplicità e la comodità di un acquisto sono requisiti a cui sarà impossibile o quasi rinunciare.
